Copy of FAQ - Questions Fréquentes
OÙ SONT FABRIQUÉS LES BIJOUX ?
Mes bijoux en acier inoxydable sont imaginés dans mon atelier à Saint-Malo par moi-même.
Je possède aussi des fournisseurs de bijoux en acier inoxydable sur paris pour apporter d'autre nouveautés sur ma boutique
LES BIJOUX SONT-ILS RÉSISTANTS ?
Les bijoux sont faits en acier inoxydable, ils sont résistants à l'eau. Rangez-les dans leurs pochons lorsque vous ne les portez pas. Nettoyez-les à sec à l'aide d'un chiffon doux.
Est-ce que les bijoux sont faits à la main ?
Oui de mes bijoux sont faits mains et mûrement réfléchis avant le design parfait.
J'apporte aussi des nouveautés de bijoux inoxydable depuis mes fournisseurs à paris.
QUEL EST LE DÉLAI DE FABRICATION ?
Les délais de fabrication et d'expédition peuvent varier de 2 à 5 jours. Ils peuvent varier selon le nombre de commandes.
LIVRAISON
DANS QUEL PAYS LIVREZ-VOUS ?
Nous livrons dans toute l'Europe.
JE SOUHAITE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Pour modifier votre adresse de livraison, envoyez-moi au plus vite un message à steelhaven8@gmail.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse postale.
Si votre demande de modification d'informations nous parvient après expédition de votre commande, aucune modification ne pourra être enregistrée.
Nous ne serons pas responsables de toute erreur de livraison.
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ?
Les bijoux doivent être intacts et retournés dans leur emballage d'origine. Merci de contacter le service client à l'adresse suivante : steelhaven8@gmail.com
Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre commande livrée, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l'adresse suivante : steelhaven8@gmail.com, merci de joindre une photo à votre mail.
Passez ce délai, toute réclamation sera refusée.
COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ ?
Une fois le retour validé par nos soins, le remboursement sera effectif sous 10 jours maximum. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement ayant servi à l'achat.
MA BAGUE EST ABIMÉE, MON BRACELET S'EST CASSÉ ?
Parfois, il arrive qu'un produit s'accroche, tombe et casse, contactez nous par email, nous vous proposerons une solution.